Tidak terasa kita sudah memasuki bulan Desember, sebentar lagi kita akan menutup tahun 2011. Di tahun ini banyak pengalaman menggembirakan dan membanggakan yang mewarnai perjalanan bisnis Miracle Aesthetic Clinic Group. Salah satu di antaranya adalah keberhasilan Miracle Aesthetic Clinic meraih penghargaan “Surabaya Service Excellence Award 2011” untuk kategori Beauty Clinic, dengan predikat Best Champion 2011 dari Mark Plus Inc. Prestasi ini tentunya semakin memacu semangat dan keinginan kami untuk selalu memberikan layanan yang terbaik kepada para customer.
Kami menyadari sepenuhnya bahwa apa yang diinginkan oleh pelanggan saat ini lebih dari sekedar ‘customer service’, tidak cukup lagi kualitas layanan yang diberikan karena sekadar melaksanakan kewajiban, pelanggan mengharapkan lebih diperhatikan, lebih dipahami, lebih akrab, dan lebih ditempatkan sebagaimana layaknya seorang teman.
Mengawali tahun 2012, dengan spirit ‘Serve to Care’, setiap staf Miracle Aesthetic Clinic siap memberikan layanan yang terbaiknya. Berbagai pelatihan telah dilaksanakan di tahun 2011 ini. Setiap staf dibekali pengetahuan, ketrampilan dan semangat untuk melayani pelanggan dengan penuh empati, penuh kepedulian, melayani dengan hati (Serve with Love), dan memiliki keinginan untuk memberikan lebih dari yang diharapkan customer (Go for Extra Miles), sehingga diharapkan dengan terbentuknya pola pikir dan perilaku yang positif setiap staf Miracle akan mampu melayani dengan spirit ‘Serve to Care’ yang dapat dirasakan secara nyata.
Di Miracle Magz edisi Desember ini, kami menyajikan informasi perawatan terbaru, yaitu Miracle Duo Peel Rejuve Facial, Miracle Duo Cell W-R Mask, dan Miracle Biocell Transdermal Therapy, pilihan perawatan yang tepat untuk peremajaan kulit. Di rubrik reborn, sosok cantik Happy Salma kami pilih sebagai ikon karena karakter pribadinya yang kuat, berbakat dalam bidang seni maupun bisnis, sedangkan Priyo Oktaviano merupakan sosok multi ethnic dan multi talent dengan hasil karya yang menjadi ciri khasnya “Ethnic Casual.”
Kami seluruh keluarga besar Miracle Aesthetic Clinic mengucapkan “Selamat merayakan Natal & Tahun Baru 2012”.
Stay blessed…
Stay young, healthy, and amazing…
dr Lanny Juniarti
President Director
